Hebt u schade? Dan is het belangrijk dat u dat aan ons meldt, zo kunnen wij zorgen voor een snelle en correcte schade-afhandeling.

U kunt de schade melden op de volgende manieren:

- Online

- Telefonisch

- Download het schadeformulier en stuur het naar ons op.

Online melding:

 Het melden van de schade is heel simpel. Het kan via uw klantenmap, en is snel gedaan. Ook kunt u het verdere verloop van de schadeafhandeling via uw klantenmap volgen.

Na ontvangst van de melding zal er binnen 3×24 uur met u contact worden opgenomen.

Telefonisch melden:

 Dat kan via ons normale kantoornummer 0416 – 79 52 64 (tijdens kantoor uren) en buiten kantooruren kunt u ons bereiken onder 0900 – 999 44 55, waarop u onze schadebehandelaar kunt bereiken.

Wij zijn voor u de eerste aangesproken partij voor uw melding. Het kan natuurlijk zijn dat u toch rechtstreeks contact wenst met de verzekeraar, dan kan dat.

De Watersportverzekeraar kunt u bereiken onder telefoonnummer 010 – 707 07 27 of  het Watersport Schade Centrum 0514 - 71 24 50 

Schriftelijke melding:

Na dat u de formulieren gedownload heeft en volledig heeft ingevuld en ondertekend kunt u deze aan ons inzenden: Henskens Yachtverzekeringen / pleziervaartpolis – Postbus 4 – 5456 ZG Heusden (gem. Heusden). U kunt het formulier ook per mail verzenden schadeafdeling@pleziervaartpolis.nl

Na ontvangst van de melding zal er binnen 3×24 uur met u contact worden opgenomen.

Wat na uw melding:

De behandelaar bepaalt in overleg met u, of directe inschakeling van een expert nodig is, of dat dit op een later tijdstip kan gebeuren. (als de boot op de wal ligt en of een werf er al naar gekeken heeft etc.) Indien direct advies nodig is, laten we de expert aansluitend aan ons telefoongesprek contact met u opnemen. Hij/zij adviseert u daarna over welke stappen u dient te ondernemen en op welke wijze u ook schade beperkend kunt optreden.

Ook bij schade in het buitenland schakelen wij veelal een Nederlandse schadeexpert in, dit ter voorkoming van taal en cultuurverschillen.

Indien de schadeafhandeling met een nota kan worden afgedaan zal uitkering na ontvangst in de regel binnen een paar dagen worden gedaan, tenzij er nadere vragen worden gesteld of problemen zijn met de dekking van de polis. Bij een uitkering van de schade zal dit altijd gebeuren door de verzekeraar.

Indien u een schade heeft waarbij een tegenpartij betrokken is, is het belangrijk om alle gegevens van die partij te noteren (en te checken aan de hand van legitimatie), eventuele getuigen vast te leggen en samen een uitgebreide toedracht omschrijving te maken.  deze door beide partijen te laten tekenen (hiervoor is een speciaal aanvaringsformulier ontwikkeld).

De via deze site aangeboden verzekering van Watersportverzekeraar heeft u recht op juridische bijstand voor het verhalen van u schade (binnen de grenzen van de voorwaarden). Een persoonlijke claim zoals letsel, persoonlijke eigendommen, vervangend vaartuig, gederfde vakantiedagen en waardevermindering, kunt u via ondersteuning van de juridische bijstand claim op de (schuldige)tegenpartij.

Het  blijft belangrijk dat u ook een rechtsbijstandverzekering afsluit, zodat ook eventuele geschillen met de werf, dealer, jachthaven, de verzekeraar, etc. aanhangig kunnen worden gemaakt.

Uiteraard kan ons kantoor daar waar de verzekering geen uitkomst biedt wel iets voor u betekenen. Wij kunnen eventuele zaken voor u niet juridisch afdwingen.